PRAVIDLÁ OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZÁSADY SPRACOVÁVANIA

Článok 1

Všeobecné a úvodné ustanovenia

 

1. Spoločnosť Relocate to Slovakia s.r.o. kladie vysoký dôraz na transparentnosť a integritu pri ochrane súkromia svojich klientov, ako aj iných fyzických osôb, ktorých údaje spracúva.
2. Tieto pravidlá komplexne upravujú postupy a procesy, ktorými Prevádzkovateľ nakladá s osobnými údajmi v rámci poskytovania svojich služieb.
3. Identifikačné údaje prevádzkovateľa:
   • Obchodné meno: Relocate to Slovakia s.r.o.
   • Sídlo: Kopčianska 10, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
   • IČO: 46 488 863
   • Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 78310/B
4. V prípade potreby konzultácie v oblasti osobných údajov je možné Prevádzkovateľa kontaktovať písomne na adrese sídla alebo prostredníctvom emailu na adrese info@relocate.sk.
5. Prevádzkovateľ pri všetkých operáciách striktne dodržiava Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zaistenie bezpečnosti a zákonnosti spracúvania je pre spoločnosť kľúčovým záväzkom.
6. Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutným predpokladom pre realizáciu služieb, plnenie zákonných a zmluvných povinností a ochranu legitímnych záujmov Prevádzkovateľa i tretích strán.

 

Článok 2

Rozsah, účely a právne základy spracúvania

 

1. Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• poskytovanie imigračných a destinačných služieb, v rámci ktorých zabezpečujeme administratívne úkony súvisiace najmä s pobytovými a vízovými konaniami, zdravotnými, bytovými a školskými záležitosťami ako aj inými úradnými registráciami podľa platných právnych predpisov, a to priamo alebo prostredníctvom spolupracujúcich odborných osôb podľa povahy
• poskytovanie služieb apostilácie a superlegalizácie dokumentov
• komunikácia s orgánmi verejnej moci a tretími osobami,
• plnenie zmluvných a predzmluvných povinností,
• plnenie zákonných povinností,
• ochrana oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.

1. Spracúvanie osobných údajov je založené najmä na právnych základoch plnenia zmluvy, plnenia zákonnej povinnosti, oprávneného záujmu Prevádzkovateľa alebo, v odôvodnených prípadoch, na súhlase dotknutej osoby.
2. Ak existuje zmluvný vzťah medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom, spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje dotknutých osôb na právnom základe plnenia zmluvy, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelov vyplývajúcich z tejto zmluvy.
3. Na účely poskytovania poradenských služieb, vybavovania podnetov, riešenia zistených nedostatkov a realizácie ankiet spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje dotknutých osôb na právnom základe oprávneného záujmu alebo súhlasu dotknutej osoby, a to v nevyhnutnom rozsahu, najmä v rozsahu mena, priezviska, adresy, e-mailovej adresy a telefónneho čísla, potrebnom na dosiahnutie uvedených účelov.
4. V prípade, ak dotknutá osoba poskytne Prevádzkovateľovi svoje osobné údaje dobrovoľne a bez predchádzajúceho vyžiadania zo strany Prevádzkovateľa, spracúva Prevádzkovateľ tieto osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu na právnom základe oprávneného záujmu, najmä za účelom posúdenia podnetu alebo žiadosti dotknutej osoby a poskytnutia odpovede.

 

 

Článok 3

Doba uchovania osobných údajov

 

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli získané. Táto doba je určená najmä trvaním zmluvného vzťahu, zákonnými lehotami na archiváciu dokumentácie alebo dobou potrebnou na ochranu oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.
2.  Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu sú spracúvané do momentu jeho odvolania. Prevádzkovateľ môže aj po odvolaní súhlasu údaje spracúvať v nevyhnutnom rozsahu, ak existuje iný zákonný dôvod (napr. preukázanie zákonnosti postupu alebo obhajoba právnych nárokov).
3.  Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu sa spracúvajú do momentu podania námietky dotknutej osoby.
4. Po uplynutí lehôt na uchovávanie Prevádzkovateľ zabezpečí likvidáciu osobných údajov v súlade s platnými predpismi.

 

 

Článok 4

Príjemcovia a sprístupňovanie údajov

 

1. Osobné údaje sprístupňuje Prevádzkovateľ výlučne v nevyhnutnom rozsahu, pri dodržaní podmienok ustanovených zákonom o ochrane osobných údajov, Nariadením GDPR a vždy pri zachovaní povinnosti mlčanlivosti zo strany príjemcov osobných údajov.

 

2. Príjemcami osobných údajov môžu byť najmä zamestnanci Prevádzkovateľa, osoby poverené vykonávaním jednotlivých úkonov v rámci imigračných služieb, zastupujúci alebo spolupracujúci advokáti, účtovní poradcovia Prevádzkovateľa, ďalší profesionálni poradcovia (napr. audítori), poskytovatelia doručovacích služieb, poskytovatelia softvérového vybavenia alebo IT podpory Prevádzkovateľa, vrátane ich zamestnancov, ako aj úradní prekladatelia, notári a orgány verejnej moci.

 

3. Aj keď má Prevádzkovateľ z dôvodu povinnosti mlčanlivosti obmedzený rozsah poskytovania osobných údajov orgánom verejnej moci, je povinný konať v súlade s osobitnými právnymi predpismi, najmä povinnosťou zabrániť spáchaniu trestného činu a povinnosťou oznamovať skutočnosti na úseku predchádzania legalizácie príjmov z trestnej činnosti a financovania terorizmu.

 

Článok 5

Prenos osobných údajov do iných štátov

 

Osobné údaje sú spracúvané a prenášané predovšetkým v rámci územia členských štátov Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. V odôvodnených prípadoch, najmä v súvislosti s poskytovaním imigračných a relokačných služieb, môže Prevádzkovateľ zabezpečovať prenos osobných údajov aj do tretích krajín, a to výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zákonných alebo zmluvných povinností, pričom takýto prenos je uskutočňovaný v súlade s Nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi.

 

Článok 6

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

 

Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ nevyužíva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle Nariadenia GDPR.

 

Článok 7

Získavanie osobných údajov

 

Ak je dotknutá osoba klientom Prevádzkovateľa, osobné údaje sú spravidla získavané priamo od nej. Poskytnutie osobných údajov je v takom prípade dobrovoľné, avšak v závislosti od konkrétneho prípadu môže neposkytnutie potrebných osobných údajov ovplyvniť možnosť zabezpečenia poskytnutia kvalitných služieb, prípadne vo výnimočných situáciách viesť k nemožnosti ich poskytnutia. Osobné údaje o klientoch môže Prevádzkovateľ získavať aj z verejne dostupných zdrojov, od orgánov verejnej moci alebo od iných oprávnených osôb.

 

Článok 8

Práva dotknutých osôb

 

1. Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané, bez ohľadu na to, či ide o občana Európskej únie alebo tretej krajiny. Nariadenie GDPR priznáva dotknutej osobe viaceré práva, ktoré si môže uplatniť priamo u Prevádzkovateľa, teda u subjektu, ktorý jej osobné údaje spracúva.
2. a) Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo požadovať od Prevádzkovateľa najmä:

• potvrdenie o tom, či sú alebo nie sú jej osobné údaje spracúvané,
• prístup k svojim osobným údajom a k ďalším informáciám týkajúcim sa ich spracúvania,
• poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o nej Prevádzkovateľ spracúva,
• informácie o primeraných zárukách v prípade prenosu osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodnej organizácie.

 

1. b) Právo na opravu

Dotknutá osoba má právo požadovať od Prevádzkovateľa opravu osobných údajov, ktoré sú:

• nesprávne,
• neúplné.

1. c) Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)

Dotknutá osoba má právo uplatniť si u Prevádzkovateľa vymazanie svojich osobných údajov, ak je splnený niektorý z nasledujúcich dôvodov:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracúvané,
• dotknutá osoba odvolala súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracúvané,
• dotknutá osoba uplatnila právo namietať a Prevádzkovateľ tejto námietke vyhovel,
• osobné údaje sú spracúvané nezákonne,
• vymazanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa,
• osobné údaje boli získané v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

 

1. d) Právo na obmedzenie spracúvania

Dotknutá osoba má právo požadovať od Prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak:

• napadla správnosť spracúvaných osobných údajov,
• spracúvanie osobných údajov je nezákonné a namiesto ich vymazania žiada obmedzenie ich použitia,
• Prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje, avšak dotknutá osoba ich potrebuje na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
• dotknutá osoba uplatnila právo namietať a osobné údaje sú spracúvané na základe verejného záujmu alebo oprávneného záujmu.

Spracúvanie osobných údajov je v takýchto prípadoch obmedzené na nevyhnutnú dobu, ktorá závisí od konkrétnej situácie, napríklad do overenia správnosti osobných údajov.

 

1. e) Právo na prenosnosť údajov

Dotknutá osoba má právo získať od Prevádzkovateľa svoje osobné údaje a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak sú splnené tieto podmienky:

• spracúvanie osobných údajov je založené na súhlase alebo na zmluve,
• spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Prenášané osobné údaje sa musia týkať dotknutej osoby a ísť o údaje, ktoré poskytla Prevádzkovateľovi. Uplatnenie tohto práva nesmie mať nepriaznivý vplyv na práva a slobody tretích osôb.

V rámci tohto práva môže dotknutá osoba:

• získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte,
• požadovať priame poskytnutie osobných údajov inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

 

1. f) Právo namietať

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov u Prevádzkovateľa najmä v prípadoch, ak:

• osobné údaje sú spracúvané na právnom základe verejného záujmu alebo oprávneného záujmu,
• dochádza k profilovaniu založenému na verejnom záujme alebo oprávnenom záujme.

 

1. g) Právo na to, aby sa na dotknutú osobu nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

Dotknutá osoba má právo, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré má právne účinky alebo ju obdobným spôsobom významne ovplyvňuje, a to ani v prípade, ak je takéto rozhodovanie založené na výslovnom súhlase.

 

1. h) Právo odvolať súhlas

Ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu alebo výslovného súhlasu, má dotknutá osoba právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

 

1. i) Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov

Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

 

Článok 9

Používanie súborov Cookies

 

1. Webová stránka Prevádzkovateľa používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú do zariadenia dotknutej osoby (počítač, tablet, smartfón) a slúžia na zabezpečenie správnej funkčnosti webovej stránky a komunikácie medzi zariadením a webovou stránkou.
2. Súbory cookies, ktoré môžu byť ukladané do zariadenia pri prehliadaní webovej stránky, zahŕňajú najmä cookies nevyhnutné na uľahčenie elektronickej komunikácie alebo na poskytovanie služby, ktorú dotknutá osoba výslovne požaduje (napr. jazykové nastavenia, prihlasovanie), ako aj cookies používané na štatistické účely alebo iné cookies v súlade s nižšie uvedenými podmienkami.
3. V prípade, ak si používanie určitých súborov cookies vyžaduje súhlas dotknutej osoby, Prevádzkovateľ si tento súhlas vyžiada pred ich uložením, a to prostredníctvom príslušného oznámenia alebo odkazu zobrazeného pri prvej návšteve webovej stránky, kde sú zároveň poskytnuté podrobnejšie informácie o používaní súborov cookies. Pokračovaním v prehliadaní webovej stránky dotknutá osoba vyjadruje súhlas s používaním súborov cookies v súlade s uvedenými podmienkami.

 

Článok 10

Zasielanie e-mailovej komunikácie

 

Uzatvorením zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom vzniká Prevádzkovateľovi oprávnenie využívať osobné údaje dotknutej osoby aj na účely jej oslovovania prostredníctvom elektronickej pošty, najmä za účelom zasielania informácií súvisiacich s poskytovanými službami, poučení o ďalších povinnostiach dotknutej osoby, ako aj marketingových informácií. Právnym základom takéhoto spracúvania osobných údajov je zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov.

 

Článok 11

Zmeny podmienok ochrany osobných údajov

 

Ochrana osobných údajov nie je pre Prevádzkovateľa jednorazovou záležitosťou. Informácie, ktoré je Prevádzkovateľ povinný dotknutým osobám poskytovať, sa môžu v priebehu času meniť alebo prestať byť aktuálne. Z tohto dôvodu si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek primerane upraviť alebo zmeniť. V prípade podstatnej zmeny týchto podmienok bude Prevádzkovateľ dotknuté osoby o takejto zmene informovať, a to najmä prostredníctvom oznámenia na webovej stránke alebo osobitným oznámením zaslaným elektronickou poštou.

 

Tento dokument je pravidelne aktualizovaný.

 

Posledná aktualizácia: 01.07.2024